박강사TV | 평생고객의 법칙

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고객 경험(CX)을 높이는 세일즈 스킬, 후킹 잘 하는 방법

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관계를 지키는 회복의 언어 "고객이 화낼 때 이렇게 응대하세요"

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잘못된 응대 태도가 고객을 떠나게 합니다, 지식갑질

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고객이 다시 찾는 감동 서비스는 ‘거창한 것’이 아닙니다👍고수의 장사법

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진짜 프리미엄 서비스는 무엇이 다른가? 🏨우수 호텔 고객경험(CX) 사례기반

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💇‍♀️미용업 MOT 서비스교육 - 단골 많은 샵의 CS전략 '고객 경험 디자인'

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고객이 몰입하는 세일즈 스킬, 생동감 화법👄 경험 서비스 기반! 박원영 강사 세일즈 교육

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소비자 불만 대처법💡실수나 논란이 생겼을 때 이렇게 대응하세요(기업의 위기관리)

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성장 마인드셋💪 서비스직 꼭 키워야 할 5가지 서비스 마인드 ‘친절보다 중요한 것’

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말투 고치기 ❌ 전문가라면 반드시 피해야 할 말 습관

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평생고객 관리😇 불만고객 내편으로 만드는 응대 기법 (서비스 회복, 심리학 기반)

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[세일즈 교육, 영업멘트] 판매 잘 하는법 '퍼널 세일즈 전략' 매장 서비스 스킬 중심으로

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[비즈니스 매너 교육] 세련미를 갖춘 성공한 사람들의 공통점 3가지

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[CS교육, 고객만족] 고객을 이해하면 정말 간단합니다 (다시 찾는 서비스, 평생고객의 법칙)

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[서비스 화법, CS교육] 대기 관리 잘 하는 방법 : 정중한 시간 지연 안내 - READY 기법

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[판매, 영업 스킬 교육] 배부른 고객에게 세일즈 잘 하는 방법 (소비자 심리 이해)

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행동 심리 : 고객의 마음을 꿰뚫어 보는 몸짓 언어 (눈) 시선 처리

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[이미지메이킹 교육] 상황별 고객응대 기법 – 표정관리 이렇게 하세요

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[서비스 강의, CS교육] 기술로 대체 불가한 서비스 전문가의 5안(安) 고객 응대 방법 '박강사'

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비즈니스 매너 교육 : 전화 예절 없는 무개념 유형 7가지

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고객이 좋아하는 호감가는 CS 직원의 태도

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상대하기 싫은 사람 대처는 이렇게 (Ft. 직장인 처세술)

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[전화 응대 기법] 자신감있게 말 하는 방법 - 콜포비아 극복 CARE기법 (CS교육)

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[세일즈교육, 심리학] 소비자 공략법 프로는 이렇게 판매합니다 '유연한 말하기'

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[세일즈 교육, 소비 심리] 고객 스스로 사고 싶게 하는 '라벨링 화법'

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[CS교육, 서비스 커뮤니케이션] 전문가 고객응대 무엇이 다른가? 화법 중심으로

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[소통 교육] 낯선 사람과 기분 좋게 대화 잘 하는 방법

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[세일즈 교육, 소비 심리] 숫자 활용으로 설득 잘하는 방법 (CS/영업 화법 중심으로)

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[판매 잘 하는 방법, 세일즈 멘트 교육] 7P 관점을 바꾸기 (서비스 마케팅 전략 중심으로)

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[커뮤니케이션 교육] 고객과 편하게 말 잘 하는 방법 - 소통의 기술(이금희 아나운서)

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[서비스 트렌드 교육, 2025] 놓치면 안 되는 변화들 (고객심리 기반)

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[서비스 교육, 고객경험] 고객을 끌어모으는 방법 박강사 CS교육 CX교육

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에어비앤비는 어떻게 고객을 사로잡았나? 고객경험(CX) 서비스 디자인

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아마존 고객집착 : 고객중심 마인드로 비즈니스를 성공시키는 방법

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2024 고객 서비스 방향 이렇게 제안합니다 (트렌드)

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[고객관리 전략 강의] 슈퍼팬 만드는 방법 박강사의 서비스마케팅 (VIP고객, 평생고객 확보)

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고객생애가치를 높이는 진짜 CS 고객만족은 무엇? 6가지 필수 서비스 점검 사항❗

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[고객경험 서비스 교육, CX] '미학' 의 힘을 아시나요? 오프라인 매장 경쟁력, CS교육

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[서비스 교육 , 접점관리] MOT (진실의 순간) 고객 경험관리 세분화

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고객경험관리 서비스 우수 사례 - SK텔레콤

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[불만 클레임 대응 교육, 세대 갈등] MZ고객 소통 '세대간 고객응대 기법, 서비스 전문가 박원영 강사

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[CS교육, 고객 응대 기법] 거절 잘 하는 방법 (멘트 모음) 서비스 전문가 박강사

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[클레임 대응 교육, STAR기법] 불만 처리 절차 및 고객 응대 멘트 - 박원영 강사

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[불만 응대 교육] 서비스 우수 직원은 절대 하지 않는 것! 불만 고객 어떻게 대응할까?

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악성고객으로부터 살아남는 방법 : 블랙컨슈머 방관자 OUT 감정노동 보호 OK

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[불만고객 응대 교육, 문제해결] 우기고 떼쓰는 고객 대처 방법, 박원영 강사

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악성 리뷰 블랙컨슈머 대처 어떻게 해야 할까? 별점테러

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[블랙컨슈머 교육, 악성민원] 진상 고객 구분과 대처 이렇게 하세요!

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[고객 소통 교육, 고객응대] 센스있게 소통 잘 하는 방법 : 문제 상황 유연한 대처

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성장 마인드셋💪 서비스직 꼭 키워야 할 5가지 서비스 마인드 ‘친절보다 중요한 것’

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[조직소통 교육] 부정적인 비관론자와 갈등관리 이렇게 대화하세요

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행복을 만드는 생각 습관 2가지

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프리랜서 기업교육강사 서비스강사로 살아남는 법 : 슈퍼을(乙)이되자

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[서비스 교육, CS 특강] 고객은 이런 서비스 절대 잊지 못합니다 '박원영 강사 고객 중심 마인드셋 강의'

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[서비스 교육, 매장영업] 제대로 소통하는 방법 - 이제는 고객 00을 관리하세요!

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[박강사 소통 강의] 고객이 다시 찾고 싶은 서비스를 만드는 고객응대 스킬

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[서비스 트렌드 교육, 소비 심리] 빠른 변화에 따른 고객 서비스 전략 : 엔데믹 시대

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[CS교육, VIP 고객 관리] 고객경험을 높이는 고급 서비스 전략은 무엇인가? 박원영 강사 특강

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[CS교육] 오프라인 매장 평생고객 만드는 좋은 고객경험(CX) 방법 박강사 서비스교육

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서비스 리더십 - 코칭 잘 하는 방법

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